Competencias en contexto · Kit KLIIMA
Aclaren qué necesita un trabajo, con ejemplos concretos.
Expresiones como “comunicar bien” o “ser responsable” pueden significar cosas distintas. Este kit ayuda a describir las acciones que necesita un rol y las condiciones para realizarlas.
Conoce cómo se usaMaterial en preparación. Explora una muestra del contenido base.
Muestra parcialCarta 1 · Acordar qué se entrega
Aclarar antes de empezar.
¿qué tendríamos que confirmar para que dos personas imaginen una entrega suficientemente parecida?
Un punto de partida
Una expectativa necesita algo que se pueda observar.
Para entender qué se espera de una función, conviene precisar qué debe hacer, en qué situación y con qué apoyo. Una conducta no se puede pedir razonablemente si faltan información, herramientas o permiso para actuar.
Para quién
Para quienes necesitan acordar expectativas de trabajo.
Personas que coordinan un área, acompañan a un equipo o conocen las tareas de un rol. Aquí, “rol” significa la función de trabajo que van a revisar. La conversación se centra en esa función y sus necesidades, sin calificar a quienes la desempeñan.
Qué contiene el material base
Cartas para conversar y una plantilla para concretar.
El kit base reúne ocho cartas de conducta, una guía de sesión, una plantilla de rol y un ejemplo simulado. Cada carta presenta una acción, una pregunta y ejemplos de cómo reconocerla, junto con una práctica y una condición que conviene revisar.
La edición física final sigue en preparación.
Cómo se usa
Elijan una función y pocas expectativas importantes.
Describan el trabajo que van a revisar y qué necesita lograr.
Elijan de una a tres conductas relevantes; adapten las cartas al contexto.
Escriban qué acción esperan, cuándo se necesita y qué condiciones la hacen posible.
Acuerden una práctica para revisar si la expectativa quedó clara y puede realizarse.
Si una condición falta, déjenla visible. Un obstáculo no demuestra por sí solo una carencia de la persona.
Una muestra del contenido
Acordar qué se entrega.
Una de las cartas propone aclarar el resultado antes de iniciar una tarea. Su pregunta es: ¿Qué tendríamos que confirmar para que dos personas imaginen una entrega suficientemente parecida?
Imaginemos que se prepara una guía para una actividad. Aclarar quién la usará y quién revisará el contenido permite conversar sobre una entrega concreta.
El ejemplo es simulado. Ilustra el uso del material; no representa a un cliente ni demuestra resultados.
Alcance y cuidado
Cuándo usarlo y cuándo buscar otro apoyo.
Las cartas son una selección inicial para conversar y desarrollar expectativas. No forman un inventario completo de capacidades ni una evaluación de personas. No generan puntajes, perfiles de personalidad o predicciones de desempeño, y no se usan para decidir contratación, promociones, remuneraciones o sanciones.
El material no ofrece terapia, certificación ni garantías de cambio.
Antes de empezar
Preguntas para usarlo con claridad.
¿Qué significa “competencias” aquí?
Acciones que un trabajo necesita y que pueden describirse con ejemplos, considerando las condiciones para realizarlas.
¿Las cartas cubren cualquier rol?
No. Son un punto de partida. Pueden adaptar una conducta o describir otra que falte y sea pertinente para el trabajo.
¿Se califican las personas del equipo?
No. La conversación busca aclarar expectativas de una función, sin puntuar a colegas.
¿Qué pasa si la persona no tiene recursos o autoridad?
Esa condición se registra y se revisa antes de exigir la conducta. La expectativa debe ser viable.
Producto físico
Competencias en contexto
$1,199 MXN por unidad
Producto físico. Envíos sólo a México.
IVA incluido. CFDI disponible.
Competencias en contexto
Una expectativa clara también reconoce qué hace falta para cumplirla.
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