Rol dentro del método
Qué resuelve Improvement
Improvement reconoce que ningún sistema nace perfecto. La intervención necesita ciclos de feedback, retrospectiva, desarrollo y corrección para no repetir errores ni depender de impulsos aislados.
Método KLIIMA / I
Improvement
Aprender, ajustar y desarrollar capacidades.
Improvement es la fase del Método KLIIMA que convierte la experiencia en aprendizaje, feedback, desarrollo de capacidades y mejora continua.
Pregunta central
¿Qué estamos aprendiendo y qué debemos ajustar?
Objetivos de esta fase
- Crear hábitos de feedback continuo.
- Detectar errores repetidos y causas de fricción.
- Desarrollar capacidades necesarias para sostener la solución.
- Resolver tensiones antes de que escalen.
- Ajustar prácticas con base en aprendizaje real.
Herramientas clave
- Formato de feedback.
- Guía de feedforward.
- Retrospectivas de equipo.
- Plan de desarrollo individual.
- Matriz de competencias.
- Registro de lecciones aprendidas.
Señales de que hace falta
- Los mismos problemas reaparecen cada ciclo.
- El equipo evita conversaciones de feedback.
- Las personas no tienen claridad sobre qué mejorar.
- Se corrigen síntomas, pero no hábitos o capacidades.
Aplicaciones
Cómo puede vivir este pilar en productos e intervenciones.
Seguimiento de clima y cultura.Desarrollo de liderazgo.Mejora de procesos de onboarding o desempeño.Retrospectivas posteriores a cambios organizacionales.
Entregables
Qué debería existir al cerrar esta fase.
- 01Aprendizajes documentados.
- 02Planes de mejora.
- 03Conversaciones de feedback.
- 04Capacidades priorizadas.